https:\/\/www.aamulehti.fi\/a\/29203719-8f5a-439c-8ff1-0dea926f0f8a<\/a>)<\/p>\n\n\n\nLainaus Aamulehti.fi:n artikkelista: “Asiakkaat haluavat hoitaa postiasioinnin samalla, kun k\u00e4yv\u00e4t vaikkapa ruokaostoksilla.”<\/p>\n\n\n\n
Eik\u00f6h\u00e4n t\u00e4ss\u00e4 ole k\u00e4ynyt ennemminkin niin, ett\u00e4 se paketti joudutaan hakemaan sielt\u00e4 kioskilta, koska Postilla ei omaa toimipistett\u00e4 ole l\u00e4himainkaan. Taitaa olla niin, ett\u00e4 ne ruokaostokset j\u00e4\u00e4v\u00e4t aikas pieneksi tai tehd\u00e4\u00e4n toisella kertaa. Se mit\u00e4 olen ihmisten postikantamuksia seurannut, niin en ole kyll\u00e4 kenell\u00e4k\u00e4\u00e4n viel\u00e4 toisessa k\u00e4dess\u00e4 n\u00e4hnyt kauppakassia.<\/p>\n\n\n\n
Joudun kyll\u00e4 my\u00f6nt\u00e4m\u00e4\u00e4n, ett\u00e4 helpompi se paketti on hakea tuosta 100 metrin p\u00e4\u00e4st\u00e4 R-kioskilta, kuin ett\u00e4 l\u00e4htisin kilometrin p\u00e4\u00e4h\u00e4n Tullintorin myym\u00e4l\u00e4\u00e4n. R-kioskilla minua sent\u00e4\u00e4n palvelee ihminen, ei kone. T\u00e4st\u00e4p\u00e4 tulikin mieleen, ett\u00e4 se myyj\u00e4 saattaa olla jonkun vanhuksen p\u00e4iv\u00e4n tai viikon ainoa ihmiskontakti tai ainakin niit\u00e4 harvoja.<\/p>\n\n\n\n
Toiseksi kun Posti automatisoi myym\u00e4l\u00e4ns\u00e4, niin seh\u00e4n ei ole nykyp\u00e4iv\u00e4n\u00e4 mit\u00e4\u00e4n uutta: Postihan vain seuraa ajan trendej\u00e4, s\u00e4\u00e4stet\u00e4\u00e4n palkkakuluissa, sill\u00e4 automaatit eiv\u00e4t palkkaa ja sairauslomia tarvitse.<\/p>\n\n\n\n
Palveluautomaateista<\/strong><\/p>\n\n\n\nPalveluautomaattejahan l\u00f6ytyy esim. kirjastoista ja kaupoista. Tuntuu vain silt\u00e4, ett\u00e4 kaupassa ihmiset haluavat menn\u00e4 asioimaan kassalle, jossa palvelijana on ihminen. Siin\u00e4kin tapauksessa ett\u00e4 kassoja olisi vain pari, n\u00e4in siis suuressakin kaupassa. Automaateilla ei sitten paljon asiakkaita n\u00e4yk\u00e4\u00e4n. T\u00e4m\u00e4kin tosin Tullintorin S-market Pendolinossa ja yhden asiakkaan havaintoihin pohjautuen. Totuus automaattien k\u00e4yt\u00f6st\u00e4 saattaakin olla jo sitten ihan toinen.<\/p>\n\n\n\n
Itse teen monesti p\u00e4\u00e4kirjastossa siten, ett\u00e4 menen lainaamaan kirjat ihmiselt\u00e4 enk\u00e4 koneelta. Samalla on kivaa vaihtaa p\u00e4iv\u00e4n kuulumisia ja antaa asiakaspalautetta puhumalla.<\/p>\n\n\n\n
Ai niin, opiskellessani aikoinani kauppiksessa opin t\u00e4rke\u00e4n asian: yrityksen t\u00e4rkein voimavara on sen henkil\u00f6st\u00f6. No ehk\u00e4 Posti ajattelee, ett\u00e4 henkil\u00f6st\u00e4 on t\u00e4rke\u00e4mp\u00e4\u00e4 siell\u00e4 back end -puolella kuin asiakkaalle n\u00e4kyv\u00e4ll\u00e4 front end -puolella…<\/p>\n\n\n\n
Kirjoittaja:<\/strong> Samuli Heikkil\u00e4 (C)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"“Posti suunnittelee lakkauttavansa Tampereen ja 20 muuta omaa myym\u00e4l\u00e4\u00e4 \u2013 Yt-neuvottelut koskevat 124 myym\u00e4l\u00e4ss\u00e4 ty\u00f6skentelev\u00e4\u00e4” Aamulehti.fi (https:\/\/www.aamulehti.fi\/a\/29203719-8f5a-439c-8ff1-0dea926f0f8a) Lainaus Aamulehti.fi:n artikkelista: “Asiakkaat haluavat hoitaa postiasioinnin samalla, kun k\u00e4yv\u00e4t vaikkapa ruokaostoksilla.” Eik\u00f6h\u00e4n t\u00e4ss\u00e4 ole k\u00e4ynyt ennemminkin niin, ett\u00e4 se paketti joudutaan hakemaan sielt\u00e4 kioskilta, koska Postilla ei omaa toimipistett\u00e4 ole l\u00e4himainkaan. Taitaa olla niin, ett\u00e4 ne ruokaostokset …<\/p>\n
* (16.4.2019) : Posti lakkauttaa…<\/span> Read More »<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kaskipaja.net\/kaski\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/197"}],"collection":[{"href":"https:\/\/kaskipaja.net\/kaski\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/kaskipaja.net\/kaski\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kaskipaja.net\/kaski\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kaskipaja.net\/kaski\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=197"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/kaskipaja.net\/kaski\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/197\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kaskipaja.net\/kaski\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=197"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/kaskipaja.net\/kaski\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=197"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/kaskipaja.net\/kaski\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=197"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}